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运用心理战术,赢得客户的心销售不仅是嘴上功夫,更是一种心与心的较量。要想提高销售业绩.销售人员就必须懂得一定的销售心理学,要能够在不知不觉间攻入客户的内心,疏通客户的心理,从而让客户满心欢喜地接受你的观点、意见、提议以及请求。1.巧用暗示销售中巧有暗示,可以巧妙地避免客户直接拒绝,是销售进程中连攻带防的最佳策略。它既可以保持与客户建立的良好关系,又可以加快销售的进程。以心理暗示影响客户的观念,改变认识,增强购买信心,加速成交进程。销售人员在开始进行推销时,一开始就要做好充分的准备,向顾客做有意识的、肯定的暗示,使他们从一开始就走进你的“圈套"。只要在交易一开始时,利用这种方式提供一些暗示,顾客的心理就会变得更加积极,进而很热心地与你进行商谈,直到成交为止。这虽然只是一个小小的技巧,却能让顾客对你留下深刻的印象,这种方法非常简单,且有惊人的效果。