第一，你要确信你有能力解决他的问题和痛苦。

也就是说，你对你的产品，服务，项目要足够的自信。

第二，顾客要认同你的方案和产品

第三；顾客愿意付钱

有的人说顾客愿意交钱不就行了？他认不认同我的方案有什么重要的呢?

讲个故事：

顾客的朋友在我这里买过产品，他的朋友对我比较信任，因此朋友把顾客也转介绍给我了，因为有这层中间的信任关系，所以顾客对我也比较信任。他还没有等我讲完产品信息，就迫不及待的把钱交给我了。

后来这位顾客了解了我的产品了，用着感觉不适合自己。这时候就会出现一个什么样的问题呢？

他会让你给他退钱，对不对?

如果你说：我以前说过的，非质量问题，一律不退货

你不给他退，他就会跟你争吵，到处造谣、抱怨，给你制造一些负面信息，

所以让顾客认同你的方案和产品是非常重要的。

好，关于这三个关键词我就先讲到这里。下一节给大家讲一些颠覆你传统销售思维的一些理念